REIセールス＆サービスエンジニアのプレゼンス

信頼性エンジニアリング産業（REI）は、高レベルの顧客サービスを提供することに非常に情熱を注いでいます。

REIで行われるすべてのことは、それがお客様に付加価値を与え、提供するカスタマーサービスを向上させるかどうかを確認するために見直されます。

卓越したカスタマーサービスを提供する主な要因のひとつは、「顧客対応時間」である。

残念ながら、計画外の問題や出来事はすべての製造分野で起こります。製薬や化学のようなハイエンドの分野では、その影響を軽視することはできません。

回転機器の漏れや故障は生産ラインをストップさせます。そのため、信頼できるソリューションを提供するサプライヤーの迅速な対応が不可欠です。

REIはインド全土に50人以上のエンジニアを擁し、24時間365日体制で顧客と接し、販売とサービスのサポートを提供している。

これによって、REIは予定外の生産事象が発生した場合に顧客に確実に対応できるだけでなく、最も重要なことは、REIのエンジニアが「工場を歩く」ことができるということである。機器の性能を監視・追跡し、故障が発生する前に問題を解決することができます。

貴社の工場の設備信頼性向上の支援についてご相談されたい場合は、最寄りのREI営業所までご連絡ください。

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